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当下各式各样的网络传播推广手段层出不穷,企业对于多元的网络营销推广渠道和方式也是玩得花样百出,各显神通。借助网络,企业品牌形象和产品能够获得更高效的传播和更高的知名度,并且花费更低的成本得到高回报。成功的网络推广可以在短时间内迅速提升品牌价值,让品牌深入人心,获得消费者信任,但要做好这一营销却并没有那么简单,随着企业和资本的纷纷涌入,网络营销战争也是愈演愈烈,很多企业在进行网络营销推广时也遭遇到了不少的困境和瓶颈。一个企业要做好网络营销推广,必须要做好以下几点:1.认清市场定位,了解品牌索要面向的消费群体网络营销推广的盛行其本质是源于网络的传播功能及其在大众当中的普及面,但网络营销基本上面向是较为年轻的群体,所以要借助网络来进行推广,首先要弄清楚企业自身的产品定位是否与此相符或者重合,其次再分析目标消费市场的划分和特点,对不同层次的消费人群进行消费习惯、网络平台使用习惯和喜好等多方面的市场调查,在了解了自己所要服务人群的特点后选择针对性的渠道和营销方式。2.了解品牌特色、核心理念以及产品的优势所在要在市场中获得一席之地,就必须要了解市场的主流取向是什么,以及品牌和产品具有哪些优势;同时,还要拥有自身的品牌形象和核心理念,在进行网络营销时,注重突出品牌的特点,展示产品的优势所在,扬长避短。此外,还要针对进一步发掘产品的市场市场潜力,赋予产品更多的创新点,让品牌拥有更多的内涵。3.根据针对的人群制定营销计划,围绕核心目的和主题展开营销企业拥有长远的营销计划和蓝图,每个不同阶段的营销目的和针对人群也会有所差异。确定目标消费群体和营销目的后,要围绕这一核心目的和人群进行针对性的营销活动策划,既要迎合目标人群的喜好和需求,同时也需要突出品牌或者产品的特点和优势。一般来说,营销活动中最常见的两大目的就是品牌传播和产品促销,不管是哪一种,首先都需要吸引消费者的注意力,制定一个活动主题,会使营销更具有内容性和可看性,而无论是活动主题还是具体的活动的形式,都需要根据目标消费者的特点来确定。4.选择合适的推广渠道和工具,尽量使用多平台和大平台进行推广在进行网络营销活动的策划时,还应选择好需要应用到的传播渠道或者平台。一般而言,当下大多数品牌进行网络营销大多会使用网络社交媒体平台、线上电商平台、社会化媒体等渠道,而流量越大、用户量越活跃的平台所获得的传播速度和效果也会越高,所以品牌们进行网络营销时会选择泛用性广、知名度高的大平台,或是进行多渠道的同步推广,获得更大范围的传播。当然,针对不同的品牌产品特点和营销目的也应选择合适的平台,同时,在成本的限制下也需要选择性价比最高的渠道。5.把控好营销中的每一个流程和活动环节,对营销效果进行评估分析在进行网络营销的具体执行时,需要按照策划落实好每一个流程和环节,在宣传、沟通和舆情方面要做到严阵以待,并谨慎防范期间可能会出现的突发事件,准备好公关防御手段。网络营销推广由于使用到大众化的传媒工具或平台,与消费者进行直接的接触,所以在宣传和沟通上都需要做到针对性和精准化,对于营销所带来的舆论起伏和变化也需实时监控,引导正面的热度生成。最后还需要阶段性地对营销起到的效果进行评估,分析成功之处和不足,为下一次的网络营销提供经验和参考。以上是企业进行网络营销的大致流程和环节,接下来通过两个案例,来分析当下成功的网络营销推广还需要注意哪些要点。案例一:百事可乐猴年广告百事可乐这一家喻户晓的碳酸饮料品牌,诞生于19世纪90年代,这样一个拥有百年历史的品牌,在文化积淀上可谓是占据了得天独厚的优势。利用这一品牌文化来进行情怀营销,的确不失为一条良策。为了将情怀进行到底,在2016年猴年,百事可乐针对中国市场推出了一条猴年广告,将中国本土中的传统文化、亲情文化与百事可乐相融合,了几代人熟知的“猴王”六小龄童,推出了《把乐带回家之猴王世家》这一广告视频,成功地在与可口可乐的竞争中扳回一盘。在广告片中,不仅反映了一代人儿时对于孙悟空这一经典的猴王形象的崇拜和模仿,还请六小龄童讲述泪点故事,配上熟悉的背景音乐,在勾起人们儿时记忆的同时也令人感慨唏嘘。作为经典形象,六小龄童和孙悟空在中国有着非常高的知名度,是几代人的童年,而这也恰恰与猴年猴文化非常相符,也契合了中国人对这一文化的记忆点。同时,借助“把愉快一代一代传递下去,是为了让更多人把乐带回家”的广告语,简洁明了地诠释了广告的主题和百事可乐的品牌核心,借助愉快的传达,不仅侧面表现出其品牌的悠久与传承,更传达出一种美好愿景,迎合了消费者的情感需求,也同时在他们的印象中进一步构建、巩固了百事可乐的这一形象。在这次营销中,百事可乐的营销目的不仅是进一步建立品牌认知度,更是借助这一情怀营销进行促销活动。它获得巨大成功的原因,不仅仅在于广告内容借势猴年文化,用情怀打动了消费者,更在于借助网络媒体进行传播,为其带来极高的曝光度和传播量,再配合限量版产品,在销售上获得了非常可观的成绩。案例二:海尔微博营销海尔也是非常经典、知名的民族品牌,其海尔兄弟的品牌形象也是深入人心,作为一个老品牌,谁也没有想到,海尔竟然在微博上拥有了新的品牌个性,还将微博营销玩得风生水起。微博上的海尔官方号似乎可以在很多热门微博的评论区里找到,而借助幽默、个性的评论,与其经典老牌的官方公号形象形成了强烈反差,引来很多网友的注意和调侃,所以经常都能看到其评论登上热评。海尔的这一形象,最初是从搞事开始形成的。2016年,一位网友在微博上发出了不知选哪一款豆浆机的苦恼,为此她还在专门在微博发文中一一@了几大豆浆机厂商,包括九阳、苏泊尔、美的这几个知名品牌,结果这条微博引来了这几大品牌官微的注意和评论,它们纷纷推荐自家的产品,而其中更是“乱入”进了海尔官微的评论“选我,其他都是尘土”,并且这一傲气的评论还被推上了热评,颇有搞事的势头。正是因此,海尔官微霸气的评论和个性的言语成功成为了一个微博红人。从海尔官微走红的过程来看,我们不难看出其中的奥妙。以往企业官微都是企业与消费者进行直接、双向互动的一个门户,而与普通用户不同的是,企业官微通常只会发关于企业产品的动态和消息,给人一种非常正式、严肃、刻板的印象。而海尔却带头改变了这印象,作为官微却像普通用户一样抢热搜、发表情绪化的评论,在令人惊讶的同时更给人一种反差和趣味感,同时也展现出了品牌官微的人格化特点,变得更加接地气、更有亲和力,带来了强烈的存在感并进一步增强了与用户之间的互动性。从以上两个网络营销案例中,我们可以看到这一营销方式的多样性,而在多元的形式中,有一些共同的特点,成为了这些成功案例中的重要因素。1.年轻化品牌年轻化是当下品牌营销中的潮流和趋势,网络营销也是品牌年轻化的重要手段,借助品牌理念、产品、营销方式和内容上的改变,更加契合年轻人在质量和情感上的多方面需求,是企业网络营销推广中需要注重的。2.内容化网络营销大多数借助网络平台,而其承载物多为各种形式的内容。内容营销或者营销中的主题内容,都具有成为话题的潜力和可能,发挥出创意和个性,策划出好的营销主题和内容,很容易在网络上引发热度,为品牌带来曝光度。3.社交化网络翻遍了人们地通讯和社交,而众多用户聚集在同一个平台,不仅因为有可用的资源,更因为可以进行自由的讨论和交流。借助网络平台的社交属性,病毒式传播成为了可能,而在营销中加入更多社交性的内容和环节,增加品牌与网友的沟通,同时让更多人对品牌进行讨论和参与,可以利用社交进一步传播品牌。4.人格化品牌人格化也是年轻化和IP化中的重要内容,品牌拥有个性能够拥有更高的辨识度,更容易引起消费者的注意和留下突出的记忆点。同时,拥有人格化特点的品牌可以拥有鲜活的生命力,引起消费者的亲近,建立情感上的联系。5.差异化网络营销推广中也存在同质化竞争的现象,而一旦某种营销形式被运用得太过泛滥,网友们的注意力很快就回分散,从而难以再发挥作用。所以,品牌在进行营销时不要一味模仿某种营销套路,而是结合品牌和产品,发挥灵感和创意,做出具有差异化的营销内容和形式。
网络营销的现状和实例
四海商舟巧借网络 圈地中国潜在高端受众
拥有近60年历史的Dior,品牌调性雅致而奢华。如何在保持其高端品牌形象的基础上,为品牌增添年轻活力,成为Dior圈地中国市场面临的一大难题。
众所周知,20-40岁是化妆品、护肤品的主要消费者。而新近调查显示,第一次购买化妆品、护肤品的年龄正逐步降低,18-25岁消费者已占55%。25岁左右的年轻一族追求时尚、崇尚自我,在互联网的熏陶中成长,消费能力较强,对各种高端品牌跃跃欲试,是未来几年奢侈品的主要消费对象。
2007年上半年,我国内地网民总人数超过1.62亿,涵盖了众多高端品牌的主要目标受众。而腾讯覆盖了95%以上的中国网民,其用户个性时尚、喜欢购买奢侈品,多为冲动型消费,成为Dior圈地中国潜在受众的首选平台。
正是基于此,Dior推出了全新水动力莹润防晒系列产品,利用QQ平台的人际优势,举办了“奢华水护养动力之旅”的主题活动,引导潜在受众对“年轻的奢华”的向往和追求。
网友口碑 释放Dior传播的病毒效应
水,万物之源
悠悠不绝润养生命
对于水般柔润的女人来说
唯有与水共舞
方能护养身心
成就浑然天成的似水灵性
07年的春夏,“裸妆”、“自然美”备受推崇。拥有自然、健康、白皙水嫩的肌肤,塑造低调而优雅的贵族气质,受到都市女性的垂青。Dior水动力产品的推出,迎合了年轻受众对“清水出芙蓉,天然去雕饰”般美的追求。
出色的产品已经具备,只欠网络营销东风。腾讯QQ空间平台,注册用户超过2亿,单天活跃用户超过1100万。那么,如何借助QQ空间平台在众多的用户中锁定高端目标受众,准确地向年轻用户展现Dior水动力产品“年轻的奢华”;如何有效刺激目标受众对于护肤品话题的讨论和活动参与,并最终产生对Dior水动力产品的消费欲望成为此次网络营销战役的主要目标。为此,腾讯结合自身特点制定了专门的营销策略。
精准定向 选拔意见领袖
优雅的女人决不允许自己的美丽有一丝的瑕疵,因为这是一种生活态度。同样,经典的品牌也绝不容许自己的高贵有一毫的疏漏。
此次“奢华水护养动力之旅”活动的主题空间,由QQ空间自主设计,出水芙蓉、晶莹水珠、蛊惑美女与Dior水动力产品、品牌的格调浑然天成。精致的页面设计,在炎炎夏日带给网友一种清新、自然、水润之感,吸引了白领和时尚女性的高度关注,为活动的开展打下了良好的基础。
Dior“奢华水护养动力之旅”活动分白领、学生、模特三个组,网友根据自身的实际情况选择组别参赛。选手以个人QQ空间形式报名,创立美容日志后,即可在自己的QQ空间以文字、或视频等丰富的形式介绍护肤心得,分享美容护肤的经验和诀窍。
网友以Q币的方式为支持的选手投票,每周评选一次。一周中,人气投票最高的22位选手获得入围,然后由Dior护肤专家根据网友美容护肤观点的专业性、经验的实用性、作品的原创性、对Dior水动力产品的了解度等方面,从入围的前5位选手中评选出两名优胜者,成为Dior水动力产品的意见领袖。
活动的最终优胜者将获得参加奢华水护养动力之旅的最终大奖——免费参与意大利“爱兰格纳”号油轮假期,同时,也辅以Dior水动力产品的免费体验作为对其他参赛者的鼓励。
人际传播 引发病毒式传播效应
每一位参与活动的QQ空间用户,都会在其Qzone页面上出现参赛的挂件和内容更新信息,无形中成为Dior水动力主题活动新的传播载体,吸引更多同类消费群体的关注和回应。
同时,大赛的优胜者凭借自身的实力成为了Dior水动力产品的意见领袖,其Qzone也演变为水动力产品病毒式营销的传播源。互联网最大的价值就是分享,只要信息有足够价值,就会无成本的传遍整个网络。口口相传的人际传播令Dior水动力的品牌信息、活动信息在短短一个月时间内加倍放大,活动日志回应率超出客户预期,最终大规模激发受众对Dior水动力产品的消费欲望。
对于奢侈品营销,每一个环节都应富有技巧,既要保持高贵的姿态,又要竭尽全力地接近消费者。
为进一步挖掘潜在目标受众,此次活动调动了QQ会员俱乐部和QQ群的数据库资料。通过高级搜索,锁定符合Dior要求的高价值潜在目标,协助寻找有高级美容经验及有Dior品牌消费经验的用户,用Tips主动向她们发送邀请,进行一对一的精准营销。
另外,活动还利用产品试用、公关软文、明星博客等方式,树立产品的口碑,直接拉动了网上促销礼包订购和整体销售额的直线增长。据Dior的销售数据表明,Dior水动力系列产品07年7月份销售额较去年同期呈现了大幅度增长。
而同时启动的娱乐频道、女性频道、时尚频道等页面画中画广告、all in one弹出15秒视频广告等网络广告的配合,也获得了极高的曝光度和点击率,为活动聚拢了大量的人气。据统计,短短一个月,活动主题页面总浏览数超过380多万次,参赛人数高达25000多人,20-30岁用户占注册用户总数的83%,年龄、性别组成均高于互联网平均水平。
借助互联网,以女性关注的美丽、护肤话题,引发消费者与品牌的互动,Dior的品牌知名度得到层层扩散;通过QQ空间平台,利用有效手段筛选出热衷美容、追逐奢华的潜在消费者和意见领袖,使得Dior水动力产品“年轻的奢华”的品牌体验一一传递。后期的效果跟踪,宣告了Dior在中国潜在目标市场圈地运动的初步胜利。
中国人的消费与生活方式正日益被享受和自我发展型所取代,追求时尚与形象、展现个性与发展自我,正逐渐成为新一代消费者的愿望与需求。国际营销界普遍认为,经济快速增长的中国将是最具潜力的奢侈品消费大国。国外高端品牌该如何各显神通,迅速扩大其在中国内地市场的渗透力和影响力?QQ空间和Dior已经开始了勇敢的探索与尝试。
网络营销的现状和实例,通过案例说明不是更好吗中国的汽车市场在10年中取得了飞速的发展,中国是目前世界汽车市场发展最快的国家,也是最具消费潜力的国家。汽车市场的飞速发展带来了汽配市场的同步发展。在国外汽配企业纷纷采用先进高效的网络营销的同时,国内汽配企业目前仍以传统营销方式为主。随着中国加入WTO,国外汽配企业进驻国内汽配市场,仍在采用传统营销方式的国内汽配企业渐渐显得毫无竞争力。
汽车配件网络营销包含两层含义:一是指在汽车配件销售、修理、美容等连锁店形成的销售网络中进行的营销行为,二是指利用互联网进行汽车配件营销。本文中的汽车配件网络营销皆指后者。
汽车配件网络营销是对传统营销方式的观念创新、体制创新和机制创新。利用网络营销,可以省去许多销售渠道的中间环节,有效节约成本、提高效率。中国入世,随着外企的进驻,与国外汽配企业普遍采用先进高效的信息化管理相比:上海汽配企业多为中小企业,实现信息化管理对于这些企业来说是一道难以逾越的鸿沟,大多数汽配企业仍利用传统营销方式,或者有些汽配企业虽然利用电子商务来进行网络营销但不能做到虚拟与现实有机融合,这是上海汽车配件网络营销目前的现状,同时这两点也是上海汽配企业在新世纪营销方式中存在的重大问题。笔者通过在上海汽车配件流通行业协会实习过程中所学到的经验、知识和对上海各汽车配件企业的走访和调查,总结了这些企业在汽配网络营销过程中的一些经验和教训,希望能对快速实现上海汽车配件网络营销和电子商务化进程起到一定的借鉴作用。
第一章汽车配件网络营销的概念
美国汽车配件经销商雷蒙德的汽车配件店位于美国亚特兰大市的一个郊外,这个小店与别的汽车配件店并无大差别,但其特色是利用互联网进行网上交易,任何与汽车配件销售相关的服务均可在互联网上实现。该经销店的销售员们........
目前汽配网络营销在我国尚处于初步阶段。笔者在上海汽车配件流通行业协会实习中,了解了上海汽配传统营销方式与国外先进汽配网络营销方式的差距,写了本篇论文,旨在对上海汽配企业实现先进的网络营销方式有所帮助。本文结合了笔者的社会实践与各种营销理论,通过对汽配企业直接走访,在接触了各种资料后,笔者提倡上海汽配企业积极实行网络营销。中国汽车市场越来越大的规模引起了汽配行业的同步发展,但国内汽配营销方式却没跟上行业发展的速度,面对国外采用先进高效汽配网络营销企业的进驻和冲击,国内的汽配企业逐渐陷入难题。
本文通过国外汽配网络营销的实例详尽得阐述了汽配网络营销的概念,以及汽配网络营销与传统营销方式相比有哪些优势。介绍了国内国外的汽配网络营销现状。详尽阐述了上海汽配网络营销目前的现状和困难以及制约汽配网络营销的因素,并针对这些困难和制约因素提出了笔者对于实现汽配网络营销的策略、同时提出了对汽配网络化经营的构建以及汽配企业如何实现有效的网络营销管理的一些见解和看法。本文还通过提供一个成功的汽配企业网络营销实例更生动得解说了如何“做”有效的网络营销。
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我是雅莹号的签约作者“耀火”
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